WARUNKI OGÓLNE

1. Warunki korzystania z oferty proponowanej przez Bellis - biuro handlowe, Piotr Połoński, w obrębie serwisu www.bellis.pl, reguluje poniższy dokument, zwany w dalszej części "Regulaminem". Wszelkie zmiany w Regulaminie będą dokonywane poprzez zamieszczenie ich w witrynie internetowej. Data zamieszczenia zmian, o ile nie zostanie ustalona inna data aktywacji, jest terminem ich obowiązywania. W przypadku zamówień potwierdzonych (czyli będących w toku) zmiany zapisów w Regulaminie bez osobnych zastrzeżeń ich nie dotyczą.
2. Bellis - biuro handlowe, Piotr Połoński, zwany dalej Bellis, umożliwia dokonywanie zakupów według oferty prezentowanej na swoich stronach internetowych. Zamówienia realizowane są wyłącznie na terenie Polski!
   
3. Treść Sklepu Internetowego Bellis nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 66, ust. 1 Kodeksu Cywilnego.

PROCEDURA SKŁADANIA I REALIZACJI ZAMÓWIEŃ

4. Zamówienia przyjmowane są przez Internet, 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu. Zamówienia są przetwarzane w dni powszednie, codziennie w godzinach 8:00-16:00. Zamówienia złożone w dni powszednie po godzinie 16:00, w soboty oraz w niedziele i święta rozpatrywane będą kolejnego dnia roboczego.
5. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie przez Zamawiającego formularza zamówienia, udostępnionego na stronach sklepu internetowego Bellis.
6. Klient wypełniając formularz zamówienia przyjmuje na siebie odpowiedzialność prawną za prawdziwość podanych w nim danych.
7. Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z potwierdzeniem zapoznania się z niniejszym regulaminem i jego akceptacją.
8. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.
9. W przypadku wystąpienia wątpliwości dotyczących przesłanych danych, jak również okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, Bellis zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji lub zmiany warunków zamówień lub anulowania zamówienia - o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego. Jeśli rachunek karty kredytowej został w takiej sytuacji obciążony kwotą transakcji, Bellis zrefunduje w/w kwotę pomniejszoną o koszty operacyjne.
10. Złożenie zamówienia na stronach www.bellis.pl jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na wykorzystanie podanych w formularzu danych celem potwierdzenia oraz realizacji złożonego zamówienia.
11. Po dokonaniu zamówienia Klient otrzyma drogą elektroniczną potwierdzenie dokonania zamówienia oraz w późniejszym terminie potwierdzenie wysłania produktów.
12. Zamówienie, którego nie uda się potwierdzić w ciągu 5 dni od jego złożenia nie będzie realizowane.
13. Kupujący zobowiązany jest do odbioru zamówionego towaru.
14. Złożone zamówienie można zmienić lub anulować tylko w przypadku, gdy przesyłka nie została jeszcze wysłana. W tym celu należy skontaktować się telefonicznie.
15. W przypadku odmowy przez kupującego odbioru wcześniej zamówionego towaru Bellis ma prawo odmówić realizacji kolejnych zamówień.
16. Zmiany w zamówieniu mogą się wiązać z wydłużeniem terminu realizacji, o takim fakcie Klient zostanie powiadomiony pocztą elektroniczną lub telefonicznie.
17. Termin wysyłki* zamówienia wynosi do 10 dni roboczych od daty potwierdzenia zamówienia i zależy od dostępności towaru u dostawcy. W przypadku jakichkolwiek opóźnień w realizacji zamówienia Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.
18. Opóźnienia wynikające z działania Poczty Polskiej lub innego przewoźnika nie obciążają w żaden sposób sklepu Bellis.
19. Firma Bellis zastrzega sobie prawo realizacji niepełnych zamówień w momencie wystąpienia braków magazynowych.
20. Bellis zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych produktów ze sprzedaży.
21. Zakupione towary dostarczane są pod adres wskazany w formularzu zamówień.
22. Można również odebrać zamówienie osobiście w Siemianowicach Śląskich, ul. Gansińca 5a
     
    *Termin wysyłki to dzień nadania przesyłki, a nie termin jej dostarczenia do adresata!

CENY I OPŁATY

23. Zamawiającego obowiązują ceny uwidocznione na witrynie w czasie dokonywania zakupu. W przypadku ewentualnej zmiany cen produktów, niezwłocznie poinformujemy o tym Klienta, który złożył zamówienie. W razie braku akceptacji nowej ceny zamówienie na określony produkt nie będzie realizowane.
    Podane ceny obowiązują wyłącznie w witrynie bellis.pl
24. Wszystkie ceny są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT (ceny brutto).
25. Płatności za zakupione towary można dokonać przelewem lub gotówką przy odbiorze przesyłki. Zastrzegamy sobie możliwość zażądania zapłaty przelewem. Na wpłatę czekamy do 7 dni, po tym terminie przy braku wpłaty, zamówienie zostanie anulowane.
26. Dostawy realizowane są za pośrednictwem Poczty Polskiej.
27. Koszt przesyłki, ustalany według taryfikatora Poczty Polskiej, ponosi Klient. W określonych przypadkach, o ile dopuszcza je Bellis, opłata za dostawę zamówionych towarów może być przerzucona na Bellis.

GWARANCJE I REKLAMACJE

28. Towary oferowane w sklepie internetowym Bellis są objęte gwarancją producenta.
29. W przypadku reklamacji należy kontaktować się z Bellis. Podstawą wszczęcia procedury reklamacyjnej jest faktura VAT lub paragon fiskalny, który Klient otrzymuje wraz z zamówionym towarem.
30. Reklamacje z tytułu rękojmi uwzględniamy wyłącznie w uzasadnionych przypadkach. Zastrzegamy sobie możliwość sprzedaży towaru w innym opakowaniu niż uwidoczniony na stronach sklepu. Różnice w wyglądzie towarów zamówionych z otrzymanymi, które wynikają z ustawionych parametrów monitora Klienta, nie stanowią podstawy do zwrotu towaru.
31. W momencie odbioru przesyłki, Klient ma prawo do sprawdzenia zawartości paczki w obecności dostarczyciela. Jeśli towar został zniszczony podczas transportu, Kupujący jest zobowiązany sporządzić odpowiedni protokół odbioru z wyszczególnieniem zniszczeń i niezwłocznie przesłać jego kopię do Bellis.
32. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko w przypadku odbioru towaru w obecności spedytora. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji jest spisanie wraz z dostarczycielem protokołu reklamacyjnego. Produkt, zabezpieczony przed zniszczeniem, należy odesłać wraz z otrzymanym paragonem lub fakturą VAT oraz uzasadnieniem reklamacji.
33. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia towaru z winy użytkownika, wszelkie koszty pokrywa Klient.
34. Zakupiony towar nie podlega zwrotowi. W wypadku wystąpienia ukrytych wad produkcyjnych, towar podlega wymianie lub naprawie.
35. Uwzględniamy reklamację z tytułu gwarancji wyłącznie w uzasadnionych przypadkach.
36. Uznanie wady wymaga opinii producenta lub dystrybutora towaru, w wyniku której towar zostanie wymieniony na wolny od wad.
37. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za czas realizacji reklamacji. Ustala go producent i dystrybutor towaru.
38. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2002 roku o ochronie praw konsumentów Klient ma prawo do odstąpienia od zawartej umowy w terminie 10 dni od dnia odebrania przesyłki, bez podania przyczyny, składając pisemne oświadczenie oraz dokonując zwrotu towaru. Zwrot przyjmujemy wyłącznie, gdy produkt nie był w jakikolwiek sposób naruszony. Produkt nie mógł być otwierany, uszkodzony, próbowany czy pozbawiony oryginalnego opakowania. W przeciwnym wypadku zastrzegamy sobie prawo odmowy przyjęcia zwrotu. Równowartość zwróconego towaru otrzymuje Klient w terminie 14 dni (od daty dostarczenia towaru do siedziby firmy) przelewem na podany rachunek w banku lub przekazem pocztowym. Koszty zwrotu przesyłki oraz prowizję bankową, ponosi Klient. Sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

39. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000 r. Dz.U. nr 22 poz.271).
40. W przypadku sporów i spraw nierozstrzygniętych niniejszym regulaminem strony będą dążyć do polubownego zakończenia sporu. Jeśli porozumienie nie będzie możliwe sądem właściwym dla rozpatrywania sporów jest sąd właściwy dla siedziby sklepu Bellis.